Returer
Som huvudregel har du 14 dagars returrätt hos oss.
VIKTIGT – Returer ska alltid skickas till Danmark.
Vi har ingen returadress i Sverige.
Om du behöver returnera en eller flera varor till oss ska du göra följande:
Fyll i ett returformulär och bifoga det ifyllt tillsammans med försändelsen.
• Vi betalar inte returfrakt.
• Returen ska skickas till vår företagsadress i Danmark.
• Vid beställning av fraktetikett måste försändelsen skickas som FÖRETAG / BUSINESS.
Dao levererar INTE till företagsadresser och kan därför inte användas.
Du kan använda länken nedan för att beställa en returfraktetikett (gäller endast ordrar som är högst 14 dagar gamla):
Jagt-Jakt.dk ApS – Returportal (Danmark)
Handläggningstider:
- Viltkamera: Ärendet påbörjas normalt inom 10 arbetsdagar.
- Nattkikare (mindre reparationer): ca 10 dagar från mottagande till retur.
- Större reparationer som kräver fabrik: ca 3–5 månader.
Observera att om en vara skickas i retur utan returformulär, påbörjas ingen hantering förrän formuläret mottagits.
Produkter som skickas in utan fel kan debiteras för teknikerarbete och returfrakt.
Vid retur ska du alltid:
- bifoga returformuläret
- bifoga inköpsbevis/faktura
- bifoga en tydlig och utförlig felbeskrivning
Utan tydlig felbeskrivning påbörjas ingen reparation.
Observera:
Fukt- och vattenskador omfattas inte av reklamationsrätten. Produkter som används utomhus ska tas in och torkas minst 1 gång per år.
För kameror gäller dessutom:
- Packningar ska smörjas med silikonfett minst 1 gång per år
- Vid fukt: ta ur batterier, SD-kort och SIM-kort och låt kameran stå öppen minst 2 dygn
- Batteriläckage från lågkvalitativa batterier kan orsaka omfattande skador
Användarfel debiteras alltid med minst 150 kr för teknikerarbete samt returfrakt.
Exempel på användarfel:
- Felaktiga MMS/e-postinställningar
- SIM-kort som inte är aktiverat
- Felaktig placering som orsakar för många bilder
- Missförstånd kring hur många bilder som skickas per sekvens
För nattkikare kan reparationstiden vara 2–4 månader. Ofta krävs export och import till t.ex. Kina, Belarus eller USA, vilket innebär tullhantering i båda riktningar.
